שכנוע ובינה מלאכותית לחברות - האם אפשר לשכנע רובוט?

שכנוע ובינה מלאכותית לחברות: מה קורה כשעקרונות שכנוע בני 50 שנה פוגשים מודל שפה

הרצאת שכנוע ובינה מלאכותית לחברות מתחילה משאלה פשוטה שכולנו כבר חיים בתוכה בלי לשים לב: אם אנחנו מדברים עם ChatGPT, Claude ו-Gemini כל יום – האם אנחנו בכלל יודעים איך לדבר איתם נכון? ואולי השאלה החשובה יותר: האם הם כבר יודעים איך לדבר אלינו, ולשכנע אותנו, בלי שביקשנו?

י׳ קורן, מאסטר NLP ומומחה לשכנוע והשפעה עם 25 שנות ניסיון, מביא לבמה מסע בשני כיוונים: קודם איך משתמשים בעקרונות שכנוע קלאסיים (סמכות, הדדיות, מחויבות ועוד) כדי לקבל תוצרים טובים יותר ממודלי AI – ואז את הכיוון ההפוך, המטריד יותר: איך אותם מודלים כבר משכנעים, מחניפים ולעיתים "נלחמים" כדי לשכנע אותנו, מסיבות שקשורות לעסק שלהם ולא לאמת.

[ ההרצאה מבוססת על מאמר המחקר של י׳ קורן "האם אפשר לשכנע רובוט?", ועל מחקרים עדכניים מוורטון (עם רוברט צ׳יאלדיני), סטנפורד והרווארד ]

למה הרצאה על שכנוע ובינה מלאכותית מתאימה לחברות

בארגון של היום, AI כבר לא כלי עזר צדדי – הוא נמצא בכל שכבה של תהליך קבלת ההחלטות:

• עובדים כותבים פרומפטים למודלי AI כל יום, בלי הכשרה בסיסית באיך לנסח בקשה
• קורות חיים עוברים סינון AI לפני שמגייס אנושי בכלל רואה אותם
• פניות שירות ותלונות מסווגות ומנותבות אוטומטית על ידי AI
• מנהלים מקבלים החלטות בעזרת ייעוץ AI, בלי לדעת מתי הם מקבלים אישוש חינם במקום אמת

וכאן בדיוק "שכנוע ובינה מלאכותית" נכנס: לא כתרגיל טכני על פרומפטים, אלא כהבנה עמוקה של פסיכולוגיה – איך להשתמש ב-AI טוב יותר, ואיך להישאר ביקורתיים כשה-AI משתמש בעקרונות דומים עלינו.

מה יוצא לקהל שלכם בפועל:

• כלים מעשיים לכתיבת פרומפטים שמניבים תוצרים ברמה גבוהה יותר, לא גנרית
• הבנה איך לכתוב קורות חיים, פניות ומסמכים שעוברים "שיפוט" AI בהצלחה
• מודעות לחנופה (Sycophancy) של מודלי AI ולסכנה שבה בקבלת החלטות עסקיות
• שתי טכניקות הגנה קונקרטיות, מבוססות מחקר, ליישום מיידי
• חוויית "אהה" קולקטיבית: ניסוי חי על הבמה שכל אחד בקהל יכול לראות בעיניי

מה לומדים בהרצאת שכנוע ובינה מלאכותית לחברות

במהלך ההרצאה נענה (עם הדגמות חיות על המסך) על שאלות כמו:

• למה מודל AI מגיב לעקרונות שכנוע אנושיים כמו סמכות, הדדיות ומחסור
• איך מנסחים פרומפט שמייצר תוצר ברמת "מנכ"ל שיווק" ולא תשובה גנרית
• למה מודלים "חכמים יותר" דווקא רגישים יותר לשכנוע, לא פחות
• איך AI כבר "שוער" בתהליכי גיוס ושירות לקוחות – ומה זה אומר על קורות החיים שלכם
• מה זו חנופה שיטתית (Sycophancy), ולמה חברות ה-AI לא ממהרות לתקן אותה
• מה זו "הפצצת שכנוע" (Persuasion Bombing) – ולמה AI לא נסוג כשתופסים אותו טועה, אלא מסלים
• איפה עובר הגבול בין ניסוח משכנע לגיטימי לבין הטעיה

ההרצאה נוגעת גם בתקשורת ארגונית סביב AI: איך מנהלי HR, הדרכה ורווחה יכולים להכין את הצוותים שלהם להשתמש בכלי AI בתבונה, ולא רק ביעילות.

חוויה על הבמה: הדגמה חיה, לא רק תיאוריה

זו הרצאה חווייתית שמבוססת על ניסוי אמיתי מול העיניים של הקהל:

• אותה בקשה בדיוק, מוקלדת פעמיים למודל AI פתוח על המסך – פרומפט "רגיל" מול פרומפט "מהונדס שכנוע"
• בניית פרומפט שכנוע יחד עם הקהל, בזמן אמת, מנושא שהקהל עצמו מציע
• דוגמאות מהחיים: מקורות חיים, פניות שירות ועד שיחות עם AI על החלטות אישיות ועסקיות
• הומור, קצב גבוה, ורגעי "רגע, זה בדיוק מה שקורה לי כשאני מדבר עם ChatGPT"

מה המשתתפים לוקחים איתם (Takeaways)

• שישה עקרונות שכנוע קלאסיים, מתורגמים לפרומפט, לקורות חיים ולתלונה הבאה שלכם
• שתי טכניקות הגנה מיידיות מפני חנופה והטיה אלגוריתמית
• שאלה אחת פשוטה לשאול את עצמם בפעם הבאה שה-AI מסכים איתם על משהו גדול
• הבנה ברורה של הגבול האתי: לנסח נכון זה לא לשקר

למי מתאימה הרצאת שכנוע ובינה מלאכותית לחברות

• צוותי מנהלים והנהלה שמשתמשים ב-AI קבלת החלטות יומיומית
• מנהלי HR ומנהלי הדרכה שרוצים תוכן עדכני, מקורי ולא עוד "הרצאת AI" גנרית
• צוותי גיוס וכוח אדם שרוצים להבין את שכבת ה-AI שדרכה עוברות מועמדויות
• צוותי שירות, מכירות ותמיכה שעובדים מול כלי AI מדי יום
• כנס שנתי, יום גיבוש או ערב עיון שמחפש נושא רלוונטי, טרי ומפתיע

מנהלי HR ומנהלי הדרכה בוחרים בהרצאה זו כשהם רוצים נושא שמרגיש רלוונטי לרגע הזה ממש, ולא עוד הרצאת "היכרות עם כלי AI" שכל ספק שני כבר מציע.

פרטים טכניים על ההרצאה

• אורך: כ-75–60 דקות (ניתן להתאים)
• מספר משתתפים: מתאים לקבוצות של 15 עד 500 איש
• ציוד נדרש: מסך או מקרן, וחיבור אינטרנט יציב – חלק מההרצאה כולל הדגמת AI חיה על הבמה
• שפה: עברית
• פורמט: הרצאה פרונטלית – עדיף. אפשרי גם היברידית. עם הדגמות חיות ותרגיל קצר עם הקהל

שאלות שמנהלי HR ומנהלי הדרכה שואלים לפני הזמנת הרצאה על שכנוע ובינה מלאכותית לחברות

• ההרצאה דורשת רקע טכני בבינה מלאכותית מהקהל?
  לא. ההרצאה בנויה כך שגם מי שמשתמש ב-AI מדי פעם, וגם מי שמשתמש בו כל יום, יוצא עם תובנות מעשיות. הדגש הוא על פסיכולוגיה ותקשורת, לא על טכנולוגיה – אין צורך ברקע בתכנות או בבינה מלאכותית.
• איך ההרצאה הזו שונה מהרצאות AI רגילות לחברות?
  רוב הרצאות ה-AI לחברות מלמדות אילו כלים קיימים ואיך להשתמש בהם. הרצאת שכנוע ובינה מלאכותית הולכת לכיוון אחר לגמרי: היא לא הרצאת "היכרות עם כלים", אלא הרצאה על הפסיכולוגיה שמאחורי השיחה עם AI – גם איך לשכנע אותו טוב יותר, וגם איך לא להיות מושפעים ממנו יותר מדי.
• ההרצאה מתאימה גם לקהל שכבר עבר הדרכות AI כלליות?
  במיוחד להם. קהל שכבר יודע להשתמש בכלי AI בסיסיים נהנה הכי הרבה מהשכבה העמוקה יותר: למה המודל מגיב כפי שהוא מגיב, ומה קורה כשהוא מנסה להשפיע בחזרה. זו בדיוק ההרצאה שממלאת את הפער שהרצאות "כלים" משאירות פתוח.
• אפשר להתאים את ההרצאה לתחום הפעילות הספציפי שלנו?
  כן. לפני ההרצאה מתקיים בריף מקדים שבו מבינים אילו כלי AI הארגון כבר משתמש בהם ואילו אתגרים עולים בפועל – כך שהדוגמאות וההדגמה החיה מגיעות מהעולם התוכן שלכם.
• מה התהליך להזמנת הרצאה על שכנוע ובינה מלאכותית לחברות?
  שולחים פרטים בטופס כאן בדף (או מתקשרים ישירות 054-4591193), ובתוך יום עסקים חוזרים עם הצעה מותאמת – כולל תאריכים פנויים, מחיר ומה בדיוק מקבלים.

הרצאה זו מתאימה גם ככנס שנתי, יום עיון או הדרכת עובדים | הרצאות קשורות: [ הרצאה על שכנוע והשפעה | סדנת NLP למנהלים | תת-מודע – המדריך למשתמש ]